事例紹介

お客様設備の点検や修繕業務を請負っているが、現場にはマニュアルなど多くの紙資料をもちこまなければならず、不足があったり、ついでに予定のなかった機器を点検する際には紙資料を取りに戻らなければならず手間が発生している。また、現場で紙で作成した作業や点検記録を事務所に持ち帰って整理し報告書としてまとめてお客様へ提示しなければならないため、時間外作業を多発している。加えて、現場で発見された不良個所など、手入れの方法にお客様の確認や承認が必要な場合、作業を中断し担当者様のもとにお伺いするか現場まで来ていただく必要があるため、待ち時間が発生してしまう。

EAST2と連動するタブレットアプリ工（TAKUMI）を準備しております。電子化したマニュアルなどタブレットに入れて現場へ持ってゆけるため、重い資料を現場に持ち込む必要がありません。また、予定になかった機器の資料については、取りにもどらずともネットを使って取り寄せることができます。点検や作業の記録はその場で報告書として作成し、作業の完了後すぐに、お客様へお渡しすることができます。写真や動画、音声などを遠隔地にいるご担当者様と共有できるため、無駄な待ち時間を発生させず、即座に作業方針をたてることができます。